特定商品取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ポーラ・オルビスホールディングス
販売責任者 大島　康平
所在地 〒104–0061
東京都中央区銀座1-7-7　ポーラ銀座ビル
電話番号 050-1801-4520
メールアドレス support@eram.jp
サイト名 ERAM
ホームページURL https://eram.jp/shop
販売価格 商品毎に表示された金額（表示価格/消費税込）
連絡方法 お問合せフォーム：https://eram.jp/shop/contact
営業日・時間 営業時間：10:00～18：00
定休日：土日祝（お盆や年末年始等は土日祝以外も休業となる場合がございます）
代金の支払い時期及び方法 クレジットカード決済
定期購入の1回目のご注文の際は、ご注文確定時に決済が確定し、代金は、クレジットカード会社の引落し日に引き落としになります。
定期購入の2回目以降は、発送予定日に決済が確定いたします。
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容は、ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
送料 全国送料一律無料でお届けいたします。
商品の引渡時期 定期購入の1回目のご注文の際は、通常、注文確定後、3営業日以内に発送手続きをいたします。
定期購入の2回目以降は、１ヶ月に１回、マイページ記載のお届け予定日（原則として前回お届け日の１ヶ月後の日） にお届けいたします。
（ご注文時期、配達地域、交通状況等により、通常よりも日数がかかったり、お届け予定日に到着しない場合がございますのでご了承ください。）
返品・不良品・キャンセルについて 商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品は承っておりません。
また、注文確定後のキャンセルや変更は承っておりません。
万が一、不良品などの不備があった場合は、交換等の対応をいたします。この場合の商品のご返送・交換品の配送にかかる送料は当社で負担いたします。
明らかな初期不良については商品の到着から7日以内に当社までご連絡ください。
この期間に発見できない不良については、発見後すみやかにご連絡ください。商品のお届けから長期間経過した場合には、返品・交換等の対応を承れないことがあります。
※「利用規約」より詳細をご確認ください。
定期お届けサービスについて ・定期お届けサービスは、一度のご注文により、以後定期的に、契約時にお客様が指定した商品か、指定した商品に基づくおすすめ商品をお届けするサービスとなり、商品のお届けの都度、代金をお支払いいただくものです。
・定期お届けサービスでは、1ヶ月サイクルで商品お届けいたします。
・定期お届けサービスをお申込みいただいた場合、お客さまご自身でスキップ（商品のお届けを1回分お休みすることをいいます。）、停止（お客さまから再開のお手続きをいただくまでお届けを停止することをいいます。）、又は解約手続きを完了いただくまで自動更新となり、お申込みいただいた内容で継続して商品をお届けいたします。
・定期お届けサービスをスキップ、停止、または解約する場合、マイページに記載されている注文変更期限（発送予定日の前日）までにマイページ（https://eram.jp/shop/customers/sign_in）よりお手続きください。これらのお手続きはいつでも行っていただけますが、マイページに記載されている注文変更期限を過ぎてしまいますと、当該お届け予定日の商品までは代金が発生し、次の予定日からのスキップ、停止、または解約として受け付けいたします。
通信販売電子メール広告を行う電子メールアドレス support@eram.jp